Cách chăm sóc website - Cách chăm sóc website đạt hiệu quả nhất
Chăm sóc website là gì, các công việc chăm sóc website bao gồm những gì, cách chăm sóc website như thế nào để đạt hiệu quả nhất? Mời bạn cùng đón đọc bài viết dưới đây của Web4s để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Tìm hiểu chung về chăm sóc website
Chăm sóc website là gì?
Chăm sóc website (hay còn gọi webcare) là những hoạt động sau thiết kế web được diễn ra liên tục, hằng ngày dành cho các cá nhân, doanh nghiệp nhằm đảm bảo web vận hành ổn định, thông suốt. Một website được chăm sóc thường xuyên sẽ giữ chân được khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới và mang lại chuyển đổi lớn cho đơn vị.
Các công việc chăm sóc web bao gồm: Kiểm tra, bảo trì, sửa lỗi web, update thông tin/ bài viết mới mẻ, thu hút người dùng; theo dõi các chỉ số trên website đảm bảo chúng luôn hoạt động tốt; đảm bảo tốc độ load trang & độ an toàn/ bảo mật thông tin; tối ưu web chuẩn SEO,…
Phân loại chăm sóc website:
Chăm sóc back-end: Chăm sóc các yếu tố bên trong liên quan đến kỹ thuật như lập trình code web, tốc độ load, tình trạng hoạt động của website…
Chăm sóc front-end: Chăm sóc các yếu tố bên ngoài – cái mà khách hàng có thể nhìn thấy trực tiếp được: Giao diện website, nội dung, các phương tiện media (hình ảnh, video…).
Chăm sóc cấu trúc SEO: Tối ưu cấu trúc web chuẩn SEO, khai báo, theo dõi, phân tích, viết bài chuẩn SEO, tối ưu từ khóa…
Website như thế nào cần được chăm sóc?
- Giao diện quá đơn giản, sơ sài/ quá phức tạp hoặc đã quá lỗi thời.
- Nội dung nhàm chán, đơn điệu, không mới mẻ và không có sức hút với người dùng, không được cập nhật thường xuyên.
- Website sụt giảm vị trí liên tục, không được xếp hạng trên top tìm kiếm Google.
- Web hoạt động thiếu ổn định, tính bảo mật kém, tốc độ load web quá chậm.
- Cấu trúc web thiếu khoa học, lộn xộn, khiến người dùng khó chịu khi trải nghiệm web.
Lý do cần chăm sóc website là gì?
Khẳng định thương hiệu, gia tăng uy tín cho cá nhân/ doanh nghiệp: Website là công cụ bán hàng hiệu quả và bền vững, là cửa hàng ảo/ văn phòng ảo, đại diện cho thương hiệu của doanh nghiệp. Do đó, chăm sóc web chính là chăm sóc cho cửa hàng/ văn phòng/ thương hiệu của đơn vị, bỏ qua việc chăm chút cho website đồng nghĩa với việc bạn đang làm mất đi cơ hội bán hàng của mình.
Cách chăm sóc website đạt hiệu quả nhất
Thường xuyên kiểm tra chất lượng, phát hiện và sửa lỗi web kịp thời
Bạn có thể sử dụng Google Search Console (hay còn có tên gọi khác là Google Webmaster Tool) để theo dõi hiệu suất hoạt động của website, phát hiện lỗi 404, các link lạ, check sự cố xảy ra với web… và có phương án khắc phục, sửa chữa nhanh chóng, kịp thời.
Chú trọng theo dõi, phân tích các chỉ số trên web
Google Analytics là công cụ không thể thiếu đối với mỗi website nhằm hỗ trợ các SEO, các chủ web thuận tiện theo dõi, quản trị website dễ dàng.
Với Google Analytics, bạn có thể nắm rõ tình hình hoạt động và hiệu quả của website bao gồm lượt truy cập web realtime, theo ngày/ tuần/ tháng, có biểu đồ so sánh trực quan; thống kê các link/ bài viết/ trang được người dùng quan tâm, các sản phẩm/ dịch vụ khách hàng tìm kiếm nhiều nhất trên website của mình… từ đó có kế hoạch, chiến lược Marketing cho phù hợp.
Tối ưu các dữ liệu trên web để gia tăng tốc độ load web
Đây là một công việc chăm sóc website cần thiết, không thể bỏ qua, góp phần gia tăng trải nghiệm người dùng. Để kiểm tra tốc độ load web, bạn sử dụng công cụ Google PageSpeed Insight. Tại đây, bạn có thể biết được điểm tốc độ của website mình, những yếu tố cần tối ưu và những lời khuyên giúp cải thiện tốc độ tải trang web.
*** Một số tips tối ưu dữ liệu thiết kế website hiệu quả:
- Nâng cấp hosting để giảm thiểu thời gian phản hồi của máy chủ (server).
- Loại bỏ những tài nguyên không cần thiết.
- Tối ưu hình ảnh bằng cách giảm dung lượng trước khi đăng tải lên web, sử dụng size (kích thước) ảnh phù hợp, nên sử dụng định dạng .jpg để tiết kiệm dung lượng, bớt nặng web.
- Bật bộ nhớ đệm của trình duyệt để load trang.
Backup sao lưu dữ liệu định kỳ
Sao lưu dữ liệu là một bước chăm sóc website vô cùng quan trọng bởi nếu có sự cố xảy ra với web như bị ăn cắp dữ liệu, bị đánh sập web, bị gài mã độc… bạn cũng không cần phải quá lo lắng bởi vẫn còn dữ liệu được sao chép lại để phục hồi và thiết lập lại trang web của mình nhanh chóng.
Cập nhật nội dung (content) hằng ngày
Khách hàng ghé thăm web của bạn là để tìm kiếm thông tin, do đó bạn cần thường xuyên update các nội dung mới mẻ, ngắn gọn, hữu ích với người dùng, tập trung vào các thông tin liên quan mật thiết đến sản phẩm/ lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Bên cạnh các nội dung dạng text đơn thuần, bạn cũng cần cập nhật hình ảnh bắt mắt, video thú vị… để thu hút sự chú ý của khách truy cập.
Đặc biệt, bạn cần xây dựng các bài viết chuẩn SEO, tối ưu các từ khóa, link chuẩn để thân thiện hơn với các công cụ chấm điểm của Google, có như vậy website của bạn mới đạt được vị trí cao trên bảng xếp hạng tìm kiếm.
Liên tục cải tiến, update xu hướng công nghệ thiết kế website mới
Nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách thiết kế web chuẩn UI, UX, chuẩn Responsive tương thích với mọi trình duyệt, mọi thiết bị di động; thường xuyên cập nhật bổ sung và cải tiến công nghệ web để tăng tương tác với người dùng và phục vụ nhu cầu của khách hàng tốt nhất, nhanh chóng nhất.
Chú trọng thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO để chăm sóc website đơn giản hơn
Chăm sóc web là công việc khá phức tạp, đòi hỏi người chăm sóc phải có chuyên môn & kinh nghiệm. Vậy nên, để không mất quá nhiều thời gian và giảm gánh nặng chi phí thuê chăm sóc website, bạn nên chú trọng đầu tư thiết kế website chuẩn ngay từ đầu.
Hotline: 0968 104 244 - 0968 104 244
Email: [email protected]
Địa chỉ: 966 Quốc lộ 1A, p. Linh Trung, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh